Которая губит здоровье людей и имущество. Часто из-за него люди лишаются жизни. Поэтому столь важна слаженная работа противопожарных служб. Во многих организациях есть номера экстренных служб, но позвонить на них можно только с городского телефона. Как вызвать пожарную с мобильного?
Сейчас сотовые телефоны есть практически у всех, поэтому нужно быстро сориентироваться в опасной ситуации и вызвать пожарных. Сложности с вызовом могут появиться еще и потому, что почти каждый мобильный оператор имеет свои принципы служб. Лучше всего заранее внести их в свою телефонную книгу. Или нужно запомнить, как вызвать пожарную с мобильного. Это выручит в любой ситуации.
Вызов с популярных операторов
Как позвонить в пожарную с мобильного? Это зависит от оператора, ведь у каждого экстренные номера могут отличаться. Если в телефоне работает сим-карта "Теле 2", то надо набрать 010.
Как вызвать пожарную с мобильного, если оператор "МТС" или "Мегафон"? Используется номер 010. А вот пользователям "Билайна" в таких случаях надо набирать 001. Знание этих номеров поможет и в том случае, если где-то стало заметно возгорание.
Какой выход при проблемах с сим-картой?
Может быть и такая ситуация, что карта не работает в нужный момент или отсутствуют средства, хотя звонки на такие номера должны быть бесплатными. Могут быть и другие сложности, из-за которых не получится позвонить.
Как вызвать пожарную с мобильного в таких ситуациях? Нужно использовать свой телефон, даже если в нем отсутствует сим-карта. Необходимо набрать 112. Этот номер действует для всех операторов.
Что нужно сказать?
Чтобы вызвать пожарную с мобильного, необходимо сообщить диспетчеру основную информацию. К ней относятся адрес, этаж, ФИО и номер телефона. Также нужно сказать о том, какой объект горит. Могут потребоваться и другие сведения. Важно не паниковать, ведь в таком состоянии даже основную информацию можно забыть. Говорить все надо четко, громко. Когда заявка принята, пожарная служба выезжает на место. Обычно машина выезжает сразу после звонка, а остальную информацию диспетчер сообщает сотрудникам через рацию.
Потом надо выйти из дома, а когда прибудет бригада помощи, следует показать удобные пути проникновения к объекту. Но следует учитывать, что ложные вызовы наказываются законом. Правонарушители подвергаются административной ответственности. Он будет обязан выплатить штраф в размере 1000-1500 рублей.
Ложные сведения касательно угрозы минирования объекта также караются. Такие шутники-правонарушители подвергаются уголовной ответственности. В этом случае предусмотрено лишение свободы до 5 лет. Подростков в возрасте до 16 лет ставят на учет. Для родителей таких детей предусмотрена административная ответственность.
Возникновение пожара является опасной ситуацией. В повседневности важно выполнять правила безопасности, чтобы таких ситуаций не происходило. Но если все-таки это случилось, необходимо правильно действовать в данной ситуации. А знание номеров всегда сможет выручить.
Любой пожар всегда был и остаётся бедствием, с которым можно справиться только в одном случае, если действовать оперативно и слаженно. О том, что увидев пожар необходимо сразу же звонить «01» со стационарного телефона или «101» или «112» – для вызова пожарных с любого мобильного или с сотового телефона), знают все, однако, поддавшись панике, многие просто забывают это сделать. И это ещё в большей степени относится к ситуациям, когда на глазах у людей происходит совершенно непредвиденное возгорание.
Многие люди во время стрессовой ситуации, связанной с пожаром, забывают и свой адрес, и телефон, и даже то, как их зовут. Чтобы этого не случилось, все основные сведения на случай пожара должны быть не только хорошо видны, но, и закреплены рядом с телефонным аппаратом. Тем более это относится к ситуациям, когда в доме проживают маленькие дети или люди преклонного возраста.
Помните, что во время пожара любая минута и даже секунды очень значимы, а потому никакой паники здесь не должно быть. И как только Вы оказались в безопасном для себя месте, необходимо сразу оповестить пожарную службу.
Правила вызова
Общаясь с диспетчером следует сообщить следующее:
- Адрес, по которому произошло возгорание или пожар.
- Идентифицировать загоревшийся объект: жилой дом, складское или офисное помещение, АЗС и т.д..
- Уточнить, что именно загорелось: крыша, бытовой прибор, газовое оборудование и пр.
- Сказать необходимые уточняющие моменты, в частности, то, на каком этаже произошёл пожар и какова этажность всего здания, номер подъезда, как пожарным будет удобнее подъезжать к зданию и другие.
- Обязательно сказать собственную фамилию и имя, а также номер телефона.
Вести диалог следует не торопясь, но достаточно чётко. Сразу после того, как вы сообщили адрес, по которому случилось возгорание, тут же выезжает, и все дополнительные сведения, сообщенные вами, будут переданы пожарным по рации.
После того, как разговор с оператором будет окончен, следует выйти из дома, и находится рядом с ним до прибытия пожарной бригады, которым затем нужно будет показать наиболее простой путь проникновения к горящему объекту.
Штрафы за ложный вызов
Любой ложный вызов, распространяющийся на работу специализированных служб, в том числе и пожарной, грозит для звонившего серьёзными неприятностями, согласно букве действующего законодательства. Статья 19.13 КоАП, хулиган будет в обязательном порядке привлечён к административной ответственности, с наложением штрафа от 1000 до 1500 рублей. А если ещё при этом была высказана угроза, связанная с минированием объекта, то это уже уголовное преступление, по которому можно получить до 5 лет, согласно статье 87 Уголовного кодекса.
Пожарные на месте вызова
Для хулиганов, которым чудится пожар и не исполнилось 16 лет, а также «минёрам», которым не исполнилось 14 лет, согласно действующему законодательству, предусмотрена постановка на учёт по линии наказания несовершеннолетних. При этом родители привлекаются в порядке административной ответственности, с формулировкой о ненадлежащем воспитании и неисполнении своих обязанностей.
При этом если после звонка хулигана создаётся ситуация, на решение которой затрачиваются огромные ресурсы, люди подвергаются сильнейшему стрессу, а последствия реального взрыва или пожара могут причинить значительный урон, то тут уже действует иная статья Уголовного кодекса, а именно ст. 207.
И вот по этой статье можно будет получить следующее:
- наложение штрафа, вплоть до 200 тыс. руб., либо штраф, включающий зарплату хулигана, заработанную им за полгода;
- наказание в виде исправительных работ (1-3 года);
- наказание в виде ареста (3 -6 месяцев);
- наказание в виде лишением свободы (до 3 лет).
Вызов экстренных служб с мобильного телефона отличается от звонков со стационарного. Например, вызвать «скорую» по привычному номеру 03 не выйдет. С сотовых телефонов доступны вызовы не менее чем на трехзначные номера. И все же, позвонить медикам или пожарным с мобильника очень просто, и для этого существует несколько способов.
Экстренные номера для звонков с любых сотовых телефонов появились на всей территории Российской Федерации около двух лет назад. Когда человек оказывается в трудной жизненной ситуации, ему не нужно лихорадочно вспоминать индивидуальную для каждого оператора комбинацию цифр. Просто набираем на телефоне единый номер вызова «скорой помощи» — 103. Звонок можно осуществить с любой , он совершенно бесплатный для пользователя.
Другие экстренные службы вызываются следующим образом:
- Пожарники прибудут к Вам после звонка по номеру 101.
- Для вызова полицейского наряда, набираем на телефоне комбинацию 102.
- Вызов газовой службы — 104.
Универсальный номер для всех служб
В США есть служба 911, которой может воспользоваться любой человек и в любое время. Это сочетание цифр – 911 — в Америке знают и взрослые, и дети. Аналог этой службы есть и в России – универсальный код 112, который поможет всегда и в самой сложной ситуации. 112 можно вызвать, если на телефоне – минус, если пользователь оказался вне зоны действия. Даже блокировка телефона и отсутствие в нем СИМ-карты не являются препятствием для совершения звонка экстренной помощи.
Отвечает клиенту оператор, которому нужно рассказать о сложившейся ситуации. Оператор выслушает пользователя и соединит с необходимой службой.
Вызов «скорой» с номеров разных операторов связи
Если необходима немедленная медицинская помощь, то у человека просто нет времени на разговоры с операторами. В этом случае звонить в «Скорую помощь» следует по прямым телефонам. Эти цифровые комбинации должен знать каждый: лучше внести их в память своего мобильника.
Вот перечень номеров для вызова «скорой» с СИМ-карт разных операторов:
- МТС, Теле2, Ютел, Мегафон – 030.
- «Билайн» — 003.
- Операторы связи «Мотив» и «Скайлинк» — 903.
Аналогично вызывают полицию, пожарных и газовую службу, но цифровую комбинацию придется подкорректировать. Если нужно вызвать пожарников, меняем цифру «3» на «1»; полицию – на «2»; газовиков – на «4».
Видео: телефоны экстренных служб с мобильного телефона
Зная эти комбинации, Вы никогда не запаникуете в сложной ситуации, а ведь паника – наш главный враг.
Москва - это один из крупнейших мегаполисов мира. Здесь ежедневно возникают экстренные ситуации, оказать содействие в которых может . Но чтобы она подоспела вовремя, нужно знать, как вызвать скорую в Москве. 03 поможет не всегда. Особые правила действуют при вызове неотложной помощи . Своевременно вызвать скорую в Москве, в том числе и с мобильного, поможет данный материал.
Короткие номера для вызова скорой помощи
Основным номером для вызова скорой в Москве является
Он работает при наборе со стационарного и мобильного телефонов. Важно знать, что звонки на этот номер бесплатные.
Помимо номера 103, также действует и номер для вызова любой экстренной службы -
Преимущество этого сервиса в том, что позвонить на 112 можно даже в таких случаях:
- когда сим-карта заблокирована или вообще отсутствует в телефоне;
- когда на лицевом счете закончились средства либо абонент вообще ушел "в минус".
Случаи, при которых вызов неотложной помощи необходим
Квалифицированные врачи московской скорой помощи всегда готовы оказать содействие пострадавшим, немедленно прибыть по вызову и принять экстренные меры по спасению здоровья. Однако каждый человек должен знать, в какой ситуации необходимо немедленно обращаться в неотложку, а в какой можно самостоятельно принять необходимые меры или же обратиться в поликлинику.
Например, многие бросаются к телефону при высокой температуре. Однако в большинстве случаев сбить ее можно самостоятельно, имея под рукой жаропонижающие препараты. Повышение температуры - это естественная защитная реакция организма при простудном заболевании. При правильном медикаментозном лечении и соблюдении режима состояние больного стабилизируется в течение 2-3 дней.
К помощи же врачей неотложки стоит прибегать тогда, когда температура достигает угрожающих значений (выше 40°С) или же если она не спадает дольше 3 дней.
Вызов скорой в Москве нужен в таких ситуациях:
- возникновение острой патологии;
- внезапное обострение хронического заболевания;
- внезапное проявление опасного заболевания;
- получение опасной травмы.
В то же время, для лечения хронического заболевания без обострения, вызов скорой не только не нужен, но и вреден . Здесь необходимо обращаться к лечащему врачу в поликлинике, который владеет информацией о динамике развития заболевания, знаком с текущим состоянием больного и знает, какое лечение было назначено. В то время как медики скорой помощи назначают сильнодействующие препараты, которые призваны единоразово быстро улучшить состояние пациента, устранить угрозу для жизни. Для обычного лечения такие препараты не подходят, они могут только причинить дополнительный вред организму.
Не стоит вызывать скорую с целью получить рекомендации по проведению лечения хронического заболевания, получить рецепты на препараты или же справку. Эти действия не входят в компетенцию медиков неотложки. Для этого есть врачи или медсестры поликлиники.
Порой вызов скорой помощи заканчивается тем, что, осмотрев пациента, медики вызывают к нему участкового врача из поликлиники, поскольку данный случай входит в его компетенцию. Но такого специалиста мог бы вызвать и сам больной либо его родственники, не обращаясь в неотложную помощь. Теряется время и для пациента, и для бригады скорой, которая может быть нужнее в другом месте.
Необходимо помнить, что врач из поликлиники придет в любой день недели, даже выходной.
Только нужно не забыть назвать фактический адрес пребывания больного, а не адрес его прописки. Также не имеет значения, есть у больного страховой полис или нет, - врач в любом случае придет по вызову.
В случае травмы звонить в скорую нужно тогда, когда есть серьезная опасность здоровью или жизни (например, сильная кровопотеря или болевой синдром). При легком травмировании нужно самостоятельно либо с помощью близких или родственников добраться до поликлиники, где врачи окажут необходимую помощь. Здесь же примут решение о необходимости госпитализации.
Вызывая скорую в Москве, нужно знать, что в ее штате имеются специалисты различного профиля. Здесь работают и терапевты, и педиатры. Нужный специалист приедет в составе бригады, окажет неотложную помощь и порекомендует дальнейшие действия. Если врач посчитает нужным госпитализировать больного, он выдаст направление в соответствующее отделение больницы.
Правила общения с диспетчером
Позвонив в скорую помощь Москвы, абонент, как правило, быстро соединяется с диспетчером. Однако бывают моменты, когда линия перегружена, потому соединение сразу не происходит. Тогда автомат сообщит абоненту, что необходимо некоторое время подождать, и как только диспетчер освободится, он сразу же ответит. Чтобы помощь была оказана своевременно и качественно, необходимо четко ответить на все вопросы сотрудника диспетчерской и предоставить ему следующую информацию:
- суть происшествия. Чем точнее абонент расскажет о случившемся, тем легче и быстрее диспетчер определит, какого рода помощь требуется в данном случае;
- номер телефона, с которого осуществляется звонок;
- адрес, по которому находится больной. Если адрес указать невозможно, нужно указать важные ориентиры, которые помогут бригаде отыскать нужное место. Вовремя попасть к больному поможет информация о номере подъезда, наиболее быстром способе подъехать к нему, коде на двери и т. д.;
- ФИО больного (по возможности);
- возраст больного (точный или хотя бы приблизительный);
- ФИО лица, которое вызывает скорую.
На вопросы диспетчера необходимо отвечать быстро и в то же время четко и точно. Это поможет направить бригаду максимально быстро и понять, в какой помощи, прежде всего, нуждается пострадавший. Необходимо предоставить информацию о факторах, которые могут усложнить приезд по указанному адресу (например, ремонтные работы).
Если возможны трудности с нахождением указанного адреса, будет очень полезно, если звонивший или другое лицо выйдут навстречу бригаде и помогут ей попасть к больному.
В завершение диспетчер еще раз должен уточнить адрес, а также округ Москвы и назвать бригаду, которая будет направлена к больному. Также возможно, что он переключит абонента на медика консультативного пункта.
Как долго ожидать бригаду скорой помощи в Москве?
Когда поступает вызов экстренной помощи, он обрабатывается с определением ближайшего к больному пункта неотложки. Сегодня в Москве таких пунктов насчитывается около 60 . В каждом из них есть несколько бригад, готовых направиться по вызову.
Диспетчер выслушает звонящего и определит количество и тип бригад, которые необходимы в данном случае. Каждая подстанция скорой помощи Москвы имеет в своем штате не только обычные бригады, но и специализированные (например, педиатрические или психиатрические). Чтобы диспетчер мог определить количество бригад, которые нужно направить на место происшествия, ему необходимо предоставить информацию о числе пострадавших.
Карета скорой помощи прибудет по указанному адресу в кратчайшие сроки. Но конкретное время прибытия зависит от многих факторов, например, от ситуации на дорогах. Несмотря на то, что скорая, направляясь к месту происшествия, использует проблесковые маячки, которые обязывают пропускать данное транспортное средство, далеко не все водители придерживаются такого правила. Часто медики сталкиваются с перекрытыми путями подъезда к месту происшествия. Безответственные действия водителей и других граждан зачастую затрудняют прибытие скорой к пострадавшему.
Когда не нужно ждать скорую?
Если семья пострадавшего владеет транспортным средством, а состояние пациента позволяет ему добраться до поликлиники без помощи медиков, лучше не вызывать скорую помощь и не ждать ее прибытия. Можно самостоятельно приехать в стационар, где медики быстро окажут неотложную помощь. Также можно воспользоваться услугами такси.
Дополнительные услуги, предоставляемые станцией скорой помощи
Позвонив по телефону 103, можно получить и консультацию медицинских работников. Для этого можно попросить переключить на консультативный пункт . Также до него можно дозвониться по прямому телефону
Здесь опытный врач подскажет, что делать в той или иной ситуации, какие принять меры для улучшения состояния больного, и есть ли необходимость в вызове скорой помощи.