Вполне распространенная ситуация: пользователь пытается подключиться к Wi-Fi со своего телефона, но ничего не получается. Ознакомившись с нижеизложенной информацией, вы узнаете, почему это происходит и как решить возникшую проблему.

Первоначальная проверка телефона

Производители активно работают над улучшением стабильности мобильных операционных систем, но периодически любая программа дает сбой. Именно поэтому решение проблемы рекомендуется начинать с проверки работоспособности телефона. Для Android, iOS и Windows Phone (Windows Mobile) рекомендации в данном случае идентичны. Придерживайтесь нижеприведенной последовательности.

1. Перезагрузите устройство и попробуйте подключиться к Wi-Fi снова.

2. Оцените количество индикаторов уровня сигнала подключения. Если их менее 3, попробуйте переместиться ближе к роутеру или иному используемому источнику беспроводного интернета для улучшения качества соединения.

3. Убедитесь, что режим «Экономия заряда» отключен. При необходимости подключите сетевой адаптер.

4. Отключите Bluetooth. Беспроводные соединения могут работать в одинаковом диапазоне, из-за чего и создаются помехи.

5. Отключите режим «В самолете», если таковой активен.

6. Попробуйте активировать доступ к информации о вашем местоположении и подключиться к Wi-Fi – законодательство некоторых стран блокирует соединение через беспроводные сети при неактивном состоянии упомянутой опции.

Если ранее WiFi подключение работало

Если в прошлом вы успешно пользовались ныне проблемной сетью, удалите данное подключение из памяти своего телефона. Для этого зайдите в список сетей, нажмите на проблемное подключение на несколько секунд (до появления контекстного меню) и удалите соединение.

Если ничего не получилось, попробуйте подключиться с телефона к любому другому доступному соединению. Неудача в данном случае с большой долей вероятности будет указывать на поломку радиомодуля – исправить ситуацию помогут лишь сотрудники сервисного центра.

Убедитесь, работает ли подключение. Для этого попробуйте подсоединиться к нему с помощью любого другого устройства, располагающего функцией Wi-Fi. Если подключение не работает, внесите изменения в настройки роутера.

Важное примечание! Порядок входа в настройки роутера меняется в зависимости от производителя и модели оборудования. В большинстве случаев для получения доступа нужно ввести в адресную строку браузера адрес 192.168.0.0 или же 192.168.0.1. Стандартные логин и пароль – admin. Если не получается, уточните актуальную для вашего роутера информацию в инструкции производителя.

Предварительно попробуйте просто перезагрузить маршрутизатор – достаточно часто они «подвисают», из-за чего доступ к интернету блокируется.

Дальнейший порядок действий таков.

Во-первых, вы должны убедиться в правильности введенного ключа безопасности. Попробуйте ввести пароль для соединения с выбранной точкой доступа еще раз, но внимательнее, с активированной опцией «Отображать символы» (показать пароль).

Если вы не помните пароль, уточните его в настройках роутера.

Для примера показан порядок взаимодействия с роутером D-Link. В вашем случае все будет практически так же, незначительные изменения могут затрагивать лишь интерфейс, названия пунктов меню и прочие мелочи.

Попав на страницу настроек маршрутизатора, сделайте следующее:
кликните кнопку «Расширенные настройки»;
в окне Wi-Fi откройте ссылку «Настройки безопасности»;
в строке «Ключ шифрования PSK» посмотрите пароль и убедитесь, что именно эту комбинацию вы вводите при попытке подключиться к Wi-Fi с телефона.

Во-вторых, убедитесь в правильности настроек роутера – вам нужно проверить, включена ли технология DHCP. При ее выключенном состоянии телефону не удастся получить IP-адрес, по причине чего подключение работать не будет.

На странице настроек роутера вновь кликните «Расширенные настройки» и в окне «Сеть» найдите категорию «LAN».

Активируйте DHCP, если функция отключена, переведя строку «Режим» в состояние «Разрешить».

Сохраните изменения, перезагрузите роутер и попробуйте подключиться к Wi-Fi с телефона.

Если это не помогло, остается 3 варианта:
позвонить в службу поддержки провайдера и узнать, работает ли интернет вообще и не вносились ли какие-либо изменения в настройки соединения;
сдать в ремонт телефон;
сдать в ремонт / заменить интернет-маршрутизатор.

Если наша инструкция не помогла решить проблему, то пишите в комментарии и мы обязательно рассмотрим вашу проблему.

Скриншоты:
Описание:
И так, что делать, если появилась эта злосчастная надпись? Существует несколько причин возникновения такой неприятной ситуации и вариантов выхода из нее.
Иногда телефон не подключается к wifi и пишет сохранено защита wpa2. Это может случиться, как при попытке подключения к общественной сети, так и к домашней. В большей степени это касается устройств на Android. В равной степени это могут и планшеты, и смартфоны.
И так, что делать, если появилась эта злосчастная надпись? Существует несколько причин возникновения такой неприятной ситуации и вариантов выхода из нее.
Начнем с перезагрузки роутера
1. Выбираем правильный регион. Для этого зайдите во вкладку "Wireless" и в строке "Region" выберите название своей страны и сохраните.
2. Проверяем пароль беспроводной сети . Прежде чем изменять пароль, попробуйте подключиться еще раз. Для этого нажмите на свою сеть и удалите ее. Затем еще раз нажмите на сеть, введите пароль, удостоверьтесь в правильности и пробуйте подключиться.
3. Проверяем режим работы сети Wi-Fi в настройках роутера. Именно это может быть главной причиной возникновения проблемы. Ваш планшет или смартфон может попросту не поддерживать рабочий режим данного маршрутизатора. Проверьте, будет ли работать устройство при других параметрах, не забывая после каждого внесенного изменения перезагружать роутер и отключать и подключать Wi-Fi на смартфоне или планшете.
4. Проверяем тип безопасности и тип шифрования, изменяем пароль маршрутизатора в настройках. Необходимо выставить следующее: WPA/WPA2 – Personal, версия WPA-PSK, шифрование AES. PSK пароль должен состоять из восьми цифр. За тем сохраняем новые настройки, перезагружаем роутер и отключаем и опять подключаем телефон. Не забудьте сделать тоже и на остальных устройствах, работающих от той же беспроводной сети.
5. Изменяем рабочий канал Wi-Fi. Конечно, такое случается редко, но стоит попробовать поэкспериментировать с каналами, чтобы быть уверенным на все «сто».
6. Изменяем ширину канала подключения. Для этого необходимо зайти в настройки роутера. Во кладке «беспроводная сеть» изменить значение напротив строки «ширина канала», сохранить изменения и перезагрузить устройство.
В заключение, отвечая на вопрос, почему Андроид телефон не подключается к wifi пишет сохранено защищенное, стоит отметить это могут как технические проблемы, так и ряд ошибок, связанных с забывчивостью или невнимательностью пользователей. Существует мнение, что причина кроется в самой ОС Android, точнее в небольших недоработках, вызывающих различные неприятные моменты. Но если случилось так, что проблема с подключением к Wi-Fi возникла, Вы сможете успешно с ней справиться, используя эти советы.

Иногда возникает такая проблема, как не возможность подключиться Android к беспроводной точке доступа WI-FI . Как решить данную проблему ? Узнайте в этой статье!

И так вы пришли в гости или находитесь в кафе, а возможно купили новый роутер настроили его чтобы он раздавал интернет по WI-FI, а Android смартфон или планшет ни в какую не хочет подключаться к сети или даже не видит ее! Не переживайте выход есть!

Возможные проблемы и способы решения

1. Если Android видит сеть, но не может к ней подключится - убедитесь что вы вводите правильно пароль !

2. Если Android видит сеть, но не может к ней подключится - возможно Android не поддерживает тип защиты , установленный в роутере, поменять тип защиты (читайте ниже настройка роутера)

3. Если Android не видит сеть - убедитесь, что сеть WI - FI функционирует , перезагрузите роутер (вкл/выкл)

4. Если Android не видит сеть - возможно Android, не поддерживает стандарт WI-FI

5. Если Android видит сеть, но не может к ней подключится, перезагрузить Android и роутер

6. Если Android видит сеть, но не может к ней подключится, установите на устройству с магазина Google Play специальное приложение - Wi-Fi Fixer . После установки перезагрузить Android и если не запустилось приложение Wi-Fi Fixer, запустить самостоятельно, далее пробуйте подключаться к точке доступа (ни каких настроек вводить не надо в приложение)

7. Если Android видит сеть, но не может к ней подключится, хотя пароль введен правильно - возможно Android, не поддерживает стандарт WI-FI на котором работает роутер (читайте ниже настройка роутера)

8. Если у вас на вашем планшете или смартфоне Android установлена кастомная прошивка, то возможно дело в ней, переустановите на официальную

9. Обратный совет предыдущему, если установлена официальная прошивка , то стоит изменить на кастомную (к примеру CyanogenMod), так как возможно, там уже обновлен драйвер WI-FI

12. Возможно у вас роутер Dlink?

Настройка роутера

Прежде всего нужно попасть в настройки роутера.

Зайти в настройки роутера

Для этого лучше использовать компьютер, а также браузер FireFox или Internet Explorer . Открываем один из них. Далее нужно узнать адрес входа, который можно узнать зная шлюз сети.


Данный адрес нужно ввести в адресную строку и перейти. Далее вас попросят ввести логин и пароль, который как часто бывает находиться на нижней части корпуса роутера.

Настройка WI-FI

1. Прежде всего если не подключается Android, стоит переключить канал WI-FI на авто

2. Смените стандарт режима передачи WI-FI на микс или только G

3. Стоит также проверить кол-во разрешенных подключений устройств к беспроводной сети


4. Попробуйте поменять способ защиты сети, изменить тип шифрование от открытой до WPA


5. Еще один момент на который стоит обратить внимание это включенный DHCP-сервер, который позволяет давать внутренние IP адреса в сети. Если DHCP-сервер отключить, то могут появиться проблемы с подключением к WI-FI и не только с устройствами Android!


6. Убедитесь что в настройках не установлен MAC фильтр!

МАС-адрес - это персональный (индивидуальный) серийный номер сетевого устройства.

В Зависимости от роутера, могут быть белые списки с MAC-адресов, так и черные.

В черном списке - устройства, которым запрещено входить в сеть, а другие устройства могут.

Белый список - могут подключиться только те устройства, что находятся в этом списке и больше никакие другие устройства.

Чтобы узнать персональный MAC-адрес Android необходимо перейти в

Настройки -> О смартфоне (Планшете) -> Общая информация


Попробуйте отключить фильтр по MAC-адресам чтобы устранить проблему подключения.

В данной статье мы разберем почему ваше устройство Андроид не видит WiFi ctmn в списке доступных сетей, хотя вы уверены, что она там быть должна.

Данная статья подходит для телефонов и планшетов всех производителей устройств на Android: Samsung, LG, Sony, Huawei, Xiaomi, HTC, ZTE, Fly, Alcatel и других. Мы не несем ответственности за ваши действия.

В данной статье рассмотрим решение проблемы, при которой планшет или смартфон на системе Android вдруг перестал определять сети Wi-Fi или одну какую-то определенную сеть. Для примера возьмем смартфон, который работает под управлением Андроид. Вот он отлично подсоединился к домашней сети, но в один момент просто перестает видеть данную сеть Wi-Fi.

Эта сеть отсутствует в списке категории доступных для подключения. Иные устройства видят, а также подключаются к данной сети без проблем. Еще могут быть ситуации, когда вообще никакие изделия не видят беспроводную сеть. В подобных ситуациях следует проверить роутер, затем его перезагрузить и посмотреть, мигает ли на нем Wi-Fi индикатор.

Идентично бывают случаи, когда в общественных местах (магазин, кафе, ресторан) иные устройства видят и присоединяются к какой-нибудь определенной (зачастую открытой) сети, а ваш планшет или смартфон просто ее не находит.

Увеличить

Здесь не важно, смартфон, планшет или даже ТВ-приставку вы используете. Рассмотрим ситуацию конкретно для устройств на Андроид системе. Есть вероятность, что если ваш гаджет перестал видеть сеть Wi-Fi, к которой ранее подключался без проблем, то возможно проблема в роутере (точки доступа). Если это не ваша сеть (к роутеру отсутствует доступ), то что-то сделать вряд ли получится.

Чтобы не путаться, вначале следует выяснить следующее:

  • Когда гаджет не видит вообще никаких сетей Wi-Fi, но при этом беспроводные сети есть в данном радиусе и их видят иные устройства, то проблема заключается только в самом девайсе. В этой ситуации можно осуществить следующее: отключаем и повторно включаем Wi-Fi, перезагружаем гаджет, снимаем чехол. В крайней ситуации можно сделать сброс настроек гаджета до заводских или перепрошивку. Если и после сброса настроек устройство ни одну беспроводную доступную сеть не видит, то скорее всего проблема относится к аппаратным. Необходимо устройство нести в сервисный центр.
  • Второй случай является более популярным, который нами будет рассмотрен подробно. Речь идет про ситуацию, когда Андроид не видит конкретную одну сеть Wi-Fi, а иные устройства без проблем ее находят и подключаются.

Устранение неполадок

В начале рассмотрим самые простые решения, которые следует выполнить первым делом:


На устройстве вариантов для решения очень мало. Перезагрузка, сброс настроек, отключение, включение сети Wi-Fi - это максимум, который можно выполнять непосредственно на девайсе Андроид. Существует еще один вариант - изменение на маршрутизаторе настроек беспроводной сети.

Смена настроек на роутере Wi-Fi

Можно провести эксперимент со сменой канала сети Wi-Fi, проверить режим сетевой работы, изменить ширину канала. Конечно, данные настройки могут быть отличными в зависимости от имеющегося маршрутизатора. Зачастую они располагаются на одной странице в меню панели управления роутера: «Wireless», «Беспроводной режим», «Wi-Fi».

В настройках можно, например, установить 6-той статический канал или указать «Авто», если ранее был уже установлен статический канал. Затем сохраняем настройки и осуществляем перезагрузку роутера. Берем гаджет и проверяем видимость сети Wi-Fi.

В настройках сразу можно проверить, чтобы был указан режим «11bgn mixed». Можно изменить «Ширину канала». Еще следует проверить, правильно ли указан регион, если подобная настройка есть в роутере. На скриншоте ниже показан пример на маршрутизаторе TP-Link.

Увеличить

Если после 1-ой смены настроек гаджет не видит беспроводную сеть, то можно это выполнить еще раз. Выставляем иные настройки. К примеру, другой режим работы (only n), канал. Если итогов нет, то лучше возвратиться к заводским настройкам, которые были установлены до изменения параметров. Еще возвращать обратно все настройки нужно, когда появились проблемы при подключении на иных устройствах.

Настройка на ноутбуке виртуальной точки доступа для определения сети

Еще встречаются вопросы, почему Android не определяет сеть Wi-Fi, которая создана на ноутбуке. Это связано с тем, что создать виртуальную точку доступа недостаточно. После этого необходимо включить обнаружение и открыть к ней доступ.

Это делается просто. Вначале следует потребовать перейти в центр управления сетями. Для открытия этого центра, необходимо найти в трее (внизу правого угла рабочего стола) значок сети. На него нажимаем правой кнопкой мыши, потом откроется окно, а в отобразившемся меню указываемый требуемый пункт.

Увеличить

Будет открыто меню, где нужно войти в раздел «Изменить дополнительные параметры для общего доступа». Там необходимо просто подключить сетевое обнаружение и дать разрешение на общий доступ. Внизу меню следует отключить сетевой доступ с защитой по паролю. Еще для создания беспроводной сети на ноутбуке можно использовать софт Virtual Router Plus.

Увеличить

Часто пользователи Android жалуются на отсутствие подключения к публичной или домашней сети Wi-Fi. Поэтому для всех тех, кто столкнулся с похожей проблемой, мы подготовили материал, где содержаться причины и способы устранения неполадок.

Почему телефон не видит сеть wifi

Проблемы, влияющие на отображение точек доступа, условно связаны с неполадками:

  1. На стороне мобильного устройства.
  2. На стороне роутера.

Для устранения проблем с отображением Wi-Fi сетей необходимо правильно диагностировать проблему. Для выявления причины, лучшим способом послужит подключение другого мобильного устройства. Если второй смартфон так же не увидит беспроводную сеть, тогда неполадки связаны с роутером или некорректными настройками. Для уточнения последнего, лучше подключится к другой точке доступа.

Вероятные проблемы и способы устранения

Проблема 1: Wi-Fi на телефоне включен, но точки доступа не отображаются

Причина: сбой в работе Wi-Fi модуля на телефоне

Иногда в телефоне возникают неполадки, мешающие отобразить список доступных точек доступа. Чаще такая проблема наблюдается в кастомных прошивках, где Wi-Fi/мобильная сеть не отлажена.

Решение:

  1. Если проблемы начались после смены прошивки/модуля связи, прошейте обратно заводскую систему.

Проблема 2: телефон не видит вай фай дома

Причина 1: неправильные настройки роутера

Если телефон не видит только домашнюю сеть, но показывает другие точки доступа в доме/квартире или в других местах, вероятно роутер некорректно настроен на работу с вашим телефоном. Тогда необходимо войти в консоль управления роутером и перепроверить выставленные параметры.

Решение:

  1. Убедитесь, что активирована функция раздачи мобильного интернета. Для этого откройте раздел «Настройки беспроводной сети», название пункта у разных производителей отличается. Важно установить флажки напротив пунктов «Включить беспроводное вещание роутера» и «Включить SSID Широковещание».
  2. Измените режим работы сети на менее современный стандарт, например 11b или 11g. Поскольку некоторые телефоны оснащены устаревшими стандартами и не всегда видят Wi-Fi сеть, с новыми стандартами.
  3. Так же смените регион, канал и ширину канала, если выше описанные рекомендации безрезультатны.

  1. Если роутер вещает сигнал на частоте 5 ГГц, а телефон поддерживает частоту только 2.4 ГГц, отображаться сеть в телефоне не будет.

Причина 2: не правильно выставлен частотный диапазон

Если в смартфоне установлен двухчастотный Wi-Fi модуль, по умолчанию выставлен режим – авто. Таким образом, телефон определяет точки доступа работающие на частоте 2.4 и 5 ГГц. Если в настройках выставлена работа только на одной частоте, роутеры транслирующие сигнал на другой частоте, отображаться в меню телефона не будут.

Решение:

Проверить режим работы модуля в настройках телефона: настройки телефона – Wi-Fi – продвинутые настройки в выпадающем списке – диапазон частот Wi-Fi – автоматический режим.

Проблема 3: сеть периодически отображается и пропадает

Причина 1: слабый сигнал антенны, помехи

Если точка доступа с разной периодичностью появляется в телефоне, а затем пропадает, вероятно, у антенны роутера выставлена низкая мощность передатчика. Стоит обратить внимание на количество делений значка в строке с названием точки доступа. Одно-два деления свидетельствуют о слабом сигнале.

На силу сигнала так же влияют помехи. Для роутеров 2.4 ГГц, критично большое расположение вблизи точек доступа, с той же рабочей частотой. А ещё работающие оборудование: микроволновая печь, джойстики, мышки и т.д. Для моделей вещающих сигнал на частоте 5 ГГц, помехами считается даже лист бумаги.

Решение:

Повысьте мощность передатчика до максимального уровня. Для этого откройте консоль настройки роутера и выберите раздел «Расширенные настройки беспроводной сети». Установите значение «Высокое», а после сохраните настройки.

Уберите предметы, что перерывают антенну и препятствуют свободному распространению сигнала. Переставьте роутер подальше от оборудования, создающего помехи – микроволновая печь, беспроводные мыши и клавиатуры, и т.д.

Причина 2: активна опция скрытия точек доступа с низким сигналом

В настройках Wi-Fi имеется функция, позволяющая скрывать отображение точек доступа, где уровень сигнала низкий или часто прерывается. Деактивация такой опции расширит количество доступных точек доступа поблизости.

Решение:

Откройте настройки телефона – Wi-Fi – продвинутые настройки в выпадающем списке – снять флажок с пункта «не использовать слабое подключение».

Проблема 4: телефон не ловит вай вай дома, но стабильно работает с другими точками доступа

Причина: сбой в работе роутера или повреждена прошивка

Если ни одно устройство не подключается к домашней точки доступа, но стабильно подсоединяется к соседним маршрутизаторам, а изменение настроек роутера не дало результатов, вероятно домашний роутер сломан. Иногда слетает прошивка.

Решение:

Выполнить сброс настроек и/или обновить прошивку. Если работоспособность не восстановится – заменить роутер или отнести в сервисный центр.

Причина: поломка Wi-Fi модуля в телефоне

Выход из строя Wi-Fi – редкое явление. Обычно попутно отказывают и другие модули – Bluetooth и/или GPS. Для выявления поломки следует тщательно проверить настройки в телефоне и роутере. Провести подключение с другим оборудованием, на частоте 2.4 и 5 ГГц. Если смена прошивки/модуля связи – безрезультатна, следует обратиться в сервисный центр. При подтверждении поломки модуля, для восстановления чаще меняется материнская плата, снятая с другого устройства.

Вывод

Найти проблему не сложно, если определить, на чьей стороне произошли неполадки. При отсутствии действий по изменению настроек/прошивки не производились, а сеть не видит определенный телефон, тогда проблема кроется в мобильном устройстве. Если точку доступа не видят другие смартфоны, тогда неполадки связаны с роутером. Нельзя так же исключать помехи, из-за других точек доступа и оборудования работающего на частоте 2.4 ГГц.

Большинство из нас предпочитает смартфон кнопочному телефону не из соображений престижа, а всего лишь из-за того, что он позволяет пользоваться интернетом. Удобнее и дешевле всего входить в интернет при помощи Вай-Фай у вас дома, в кафе, на работе или в учебном заведении.

Но иногда привычный способ коннекта отказывает, потому что телефон не видит Вай-Фай сеть. Как правило, эта неполадка легко устраняется собственными силами, без вызова соответствующего специалиста. Начнём с проверки самых простых возможных причин.

Работает ли роутер?

Время от времени любой роутер по неизвестным причинам «впадает в кому», т.е. зависает, переставая раздавать Wi-Fi. Разумеется, в это время подключение к интернету пропадает, и телефон перестаёт видеть Вай-Фай сеть, хотя до этого всё исправно работало. Этот сбой устраняется очень легко: нужно просто перезагрузить роутер, т.е. нажать на кнопку выключения, подождать несколько секунд и затем опять включить.

В некоторых моделях кнопка включения не предусмотрена – не страшно, просто вытащите из разъёма шнур питания, а затем вставьте обратно. Чаще всего после этой несложной манипуляции доступ к Wi-Fi восстанавливается.

Роутер не опознаёт телефон

Чтобы роутер предоставил телефону доступ к Wi-Fi, нужно, чтобы устройство было опознано сетью Вай-Фай. Для этого достаточно один раз ввести пароль доступа, после чего опознание происходит автоматически. Но иногда случается ошибка в процессе аутентификации телефона сетью. Чтобы её устранить:

  • перезагрузите телефон – выключите и снова включите;
  • если не помогло, то зайдите в настройки Wi-Fi, удалите «непослушное» соединение, а затем создайте его заново на своём телефоне.

Слишком много подключенных устройств

Эта ситуация чаще всего возникает на рабочем месте: количество устройств, которые хотят подключиться к точке доступа, т.е. роутеру, превышает их предельное число, указанное в настройках. Те, кто подключают Wi-Fi позже основного числа пользователей, не могут этого сделать, так как все подключения уже заняты. Необходимо либо убрать ненужные подключения, либо зайти в настройки роутера и увеличить их возможное количество.

Дома такая ситуация может возникнуть, если роутер не защищён паролем, или если ваш пароль стал известен слишком многим соседям. Откройте страницу маршрутизатора на стационарном компьютере или ноутбуке, отключите несанкционированных пользователей вручную, затем измените пароль – и проблема будет устранена.

Сетевое имя вашего роутера дублировано другим устройством

Многие пользователи, чтобы не усложнять себе жизнь, дают своей домашней сети слишком простое и распространённое имя (SSID): «tplink», «network» и т.д. В этом случае слишком высока вероятность, что кто-то из соседей, не мудрствуя лукаво, присвоит то же имя своему роутеру. При подключении телефона к сети в этом случае, скорее всего, будет постоянно возникать ошибка аутентификации.

Проверить это очень просто: выключите роутер и проверьте список доступных сетей: возможно, в нём найдётся двойник вашей сети. Чтобы исключить повторение этой неприятности, придётся придумать другой SSID, изменив его в настройках роутера, после чего перезагрузить устройство и создать для телефона новое подключение.

Если ничего не помогло

Если все описанные выше способы испробованы, но ни один не помог, придётся сбросить настройки роутера до заводского состояния, нажав кнопку «Reset» . После этого придётся заново настроить устройство со стационарного компьютера или ноутбука, используя для этого веб-интерфейс.

Не поможет и этот способ – тогда уже придётся вызвать специалиста на дом или отнести роутер в сервисный центр.