Для полноценной работой с Mac OS нужно уметь выполнять разные операции: сброс Macbook Pro к заводским настройкам, возврат утерянных данных из резервной копии, восстановление забытого пароля. Всё это можно сделать на Маке с помощью встроенных системных инструментов, но в наиболее трудных ситуациях требуется использование установочного диска.
Сброс настроек к заводскому состоянию
Если Mac OS на Macbook Pro или другой модели компьютера от Apple работает с ошибками, и вы хотите вернуть стандартные настройки, то предварительно позаботьтесь о создании резервной копии данных, так как вся информация будет удалена при сбросе. Для создания резервной копии ОС рекомендуется использовать утилиту Time Machine. Для хранения бэкапа вам понадобится внешний жесткий диск, отформатированный в Mac OS Extended (Journaled).
После настройки параметров ползунок Time Machine перейдет в положение «Вкл». Полный бэкап системы занимает несколько часов. После создания резервной копии можно переходить к возврату заводских настроек на ОС:
После завершения процесса форматирования диска и сброса настроек ОС к заводским параметрам выйдите из дисковой утилиты. Переустановите Mac OS X заново, воспользовавшись соответствующим пунктом в окне «Утилиты».
Восстановление данных из бэкапа
Если вы озадачились созданием резервной копии перед сбросом настроек Macbook Pro, то при необходимости сможете быстро восстановить утерянные файлы.
После завершения расчета времени, требуемого для переноса файлов, нажмите «Восстановить». Появится предупреждение, что диск, на который вы восстанавливаете данные, будет полностью очищен от информации. Нажмите «Продолжить». После завершения восстановления перезагрузите компьютер. При запуске вы увидите систему, какой она была на момент создания бэкапа. Все изменения, внесенные после этого события, будут отменены.
Восстановление пароля
Сбросить пароль, который пользователь забыл, можно тремя способами:
- С помощью установочного диска.
- Применив восстановление по Apple ID.
- Использовав терминал в режиме восстановления.
Если у вас есть установочный диск Mac OS X, то сброс пароля не займет много времени:
Мастер сброса поможет избавиться от ключа, который пользователь забыл, и настроить новый пароль. Это самый быстрый способ, но если у вас нет диска Mac OS, то ничего не получится. В таком случае можно попробовать три раза ввести пароль неправильно – появится окно восстановления через Apple ID.
Однако и здесь есть условие: функция восстановления пароля через Apple ID должна быть включена в настройках Мака. Если вы не активировали эту возможность, используйте третий способ, который работает на всех версиях Mac OS и не предъявляет никакие требования.
После сброса пароля нужно перезагрузить ОС. При запуске появится сообщение о том, что системе не удалось разблокировать связку ключей для входа.
Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.
При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.
Гарантия и ответственность
Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.
Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.
Бесплатная диагностика
Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.
Ремонт в сервисе и доставка
Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.
Удобный график
Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00
Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов
Возраст и опыт компании
Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.
Сколько мастеров по направлениям
Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств
Техническая грамотность
Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.
Довольно часто пользователи Mac сталкиваются со следующей проблемой – как вернуть компьютер к заводским настройкам, сбросив всю пользовательскую информацию, и переустановить операционную систему «начисто». Инструкция для данного процесса представлена ниже.
Mac, как и большинство других устройств от Apple, предназначен для персонального использования. А это означает, что обычно владельцы компьютеров тонко настраивают систему под себя и другому пользователю будет не совсем комфортно с ней работать. Если возникла необходимость полностью избавиться от имеющихся данных и настроек, то необходимо выполнить нехитрые действия, описанные ниже.
Чистая установка macOS: предварительные действия
ВАЖНО: Перед чистой установкой (переустановкой, перепрошивкой, сбросом в заводские настройки) Mac, обязательно проверьте:
- Привязан ли Mac именно к Вашему , а не какому-либо другому
- Помните ли Вы учетные данные (логин и пароль) своего Apple ID. Проверить можно, например, авторизовавшись на этой странице (с компьютера).
Дело в том, что в случае, если на Mac была активирована функция (находится по пути: Системные настройки → iCloud → ), то после переустановки системы (сброса до заводских настроек) система попросит ввести Apple ID, к которому привязано устройство.
ПО ТЕМЕ:
Как вернуть заводские настройки на Macbook, iMac, Mac mini, Mac Pro (как переустановить macOS)
Загрузка Mac в режиме восстановления
1. Убедитесь в наличии подключения к интернету (для последующей установки macOS), а также подключения к электросети в случае с MacBook.
Внимание! Дальнейшие действия приведут к полному удалению ВСЕХ данных на Mac – заранее сохраните нужную информацию на внешнем носителе;
2. Перезагрузите компьютер (или включите, если он был выключен), воспользовавшись меню → Перезагрузить ;
3. В процессе перезагрузки нажмите и удерживайте то сочетание клавиш, которое вам подходит больше всего:
⌘Cmd + R – установка той версии macOS, которая работала на компьютере до возникновения проблем. Т.е. ваш Mac установит ровно ту версию, что и раньше.
⌥Option (Alt) + ⌘Cmd + R – обновление до новейшей версии macOS, с которой совместим ваш Mac. Например, если «мак» работал на High Sierra, а поломка произошла уже после выхода финальной сборки macOS Mojave, система загрузит из Сети и установит именно Mojave.
⇧Shift + ⌥Option (Alt) + ⌘Cmd + R – установка той версии macOS, которая была установлена на компьютере изначально (или ближайшей к ней версии из доступных).
Примечание: требуется macOS Sierra 10.12.4 или более новая версия ОС.
4 . Затем появится окно «Утилиты macOS» (на версиях ниже macOS High Sierra может называться «Служебные программы mac OS»). Здесь нужно выбрать «Дисковая утилита» и кликнуть «Продолжить» ;
1 . Выберите в Дисковой утилите свой накопитель в меню слева (обычно это Macintosh HD, он находится в самом верху).
2 . Кликните по надписи Первая помощь .
3 . Нажмите Запустить . Приложение проверит загрузочный диск на «состояние здоровья», т.е. на работоспособность и исправит имеющиеся ошибки. Этот процесс может занять некоторое время.
4 . После завершения проверки нажмите Готово .
Стирание загрузочного диска
1. В приложении Дисковая утилита , выберите проверенный загрузочный диск, перейдите в раздел «Стереть» (в верхней части экрана);
2. В меню «Формат» выберите APFS (для компьютеров с установленной macOS Sierra и более старой версией ОС выберите Mac OS Extended ) и нажмите «Стереть» ;
3.
По завершении процесса форматирования диска нажмите «Завершить»
для выхода из Дисковой утилиты
.
Переустановка операционной системы macOS (сброс к заводским настройкам)
Переустановите macOS, воспользовавшись соответствующим пунктом (скриншот ниже) и следуйте инструкции. Последняя версия macOS будет загружена из Интернета после чего начнется процесс переустановки macOS. В течение этого времени компьютер может перезагружаться.
Примечание: при установке «с нуля» вам придется настраивать параметры вашего Mac и программ заново.
Он отказался загружаться. CMD + R не помогает. Как быть?
Начало рабочего дня не предвещало ничего плохого. Чашка кофе, хорошее настроение, клавиша Power и MacBook выводит следующую унылую картинку:
В голове тут же промелькнула беспокойная мысль о сохранности данных, актуальной версии резервной копии TimeMachine (которой не оказалось под рукой) и возможной утере информации.
Попытка №1. Загрузка в режиме восстановления
Будучи интересующимся пользователем и заядлым «маководом», я тут же попытался запустить MacBook в режиме восстановление путем удерживания клавиш CMD + R . Вместо привычной дисковой утилиты система встретила меня окном с попыткой сетевого восстановления .
Выбрав домашнюю сеть Wi-Fi, я стал дожидаться дальнейшего развития событий. Спустя несколько минут прогресс восстановления OS X прервала ошибка -4403F .
Попытки запустить процесс повторно приводили точно к такому же результату. Перезагрузка роутера подтвердила, что с сетевым подключением все в полном порядке.
О попытке провести диагностику Mac, пофиксить возможные ошибки винчестера или банально переустановить систему теперь не могло идти и речи. Раздел с Recovery HD , в котором хранится инструментарий для восстановления, приказал долго жить.
Попытка №2. Сброс PRAM и NVRAM
Компьютеры Mac создавались высококлассными инженерами, поэтому правильная организация всей системы и наличие «скрытых аппаратных резервов» позволяет избежать ряда перебоев в ее работе. Одним из таких резервов являются разделы памяти PRAM и NVRAM . В ней хранятся данные настроек, которые не сбрасываются даже после отключения компьютера от питания. Чтобы оживить упавшую систему было принято решение сбросить настройки PRAM и NVRAM .
1. Включаем Mac.
2. После появления белого экрана быстро зажимаем комбинацию клавиш CMD + Option + P + R
.
3. Удерживаем до повторной перезагрузки и звука приветствия Mac.
Сброс PRAM и NVRAM завершен.
Хотя говорят, что надежда умирает последней, она, бездыханная и еле живая продолжала таиться в моем сознании. Сброс PRAM и NVRAM на ошибку при загрузку системы не повлиял. MacBook продолжал испытывать мои нервы.
Попытка №3. Сброс SMС
Привыкнув хранить все необходимые данные «в облаке» или на съемном носителе, самым простым решением глобальных проблем всегда оставалась переустановка системы «с нуля». Этот случай был особенным. Мне нужны были хранящиеся в памяти данные, и мне нужен был работающий Mac сегодня.
В среде Mac есть так называемый контроллер управления системой SMC . От безотказности его работы зависит стабильность всей системы. Сброс настроек SMC может вылечить ряд проблем, вроде:
-
– постоянно высокой скорости вращения кулера даже при минимальной нагрузке;
– зависаний во время ухода системы в Режим cна ;
– ошибками, связанными с работой дополнительной периферии или внешних мониторов, а также исправлении проблем загрузки системы.
Для сброса SMC следует выполнить следующие шаги:
- Ноутбуки со встроенными аккумуляторами
1. Выключите MacBook и подключите адаптер питания.
2. Одновременно зажмите клавиши Shit + Control + Option + Power
и удерживайте до изменения цвета индикатора адаптера MagSafe.
3. Отпустите все клавиши и повторно нажмите клавишу Power
.
- Ноутбуки со съемными аккумуляторами (старые модели)
1. Выключите MacBook и отключите адаптер питания.
2. Достаньте аккумулятор из ноутбука.
3. Зажмите клавишу Power
и удерживайте не менее 5 секунд
.
4. Отпустите Power, вставьте аккумулятор и подключите адаптер питания. Включите ноутбук.
1. Полностью отключите компьютер от сетевого питания.
2. Подождите не менее 30 секунд
.
3. Подключите питание и выждите еще 5-10 секунд после чего включите компьютер.
Вышеперечисленные действия могут стать действительно результативными и система запустится. В моем случае чуда не произошло.
Попытка №4. Восстановление с помощью загрузочной флешки
Попытка оживить систему с помощью вышеперечисленных действий не увенчалась успехом. Оставался единственный вариант – переустановка OS X с помощью загрузочной флешки. Для этого шага потребуется:
- еще один компьютер, работающий под управлением операционной системы OS X;
- флешка, размером не менее 8 ГБ.
Подготовка флешки
1. В магазине приложений Mac App Store потребуется скачать дистрибутив системы OS X Yosemite .
2. Для создания загрузочной флешки скачайте утилиту DiskMaker X (распространяется бесплатно). Она понадобится для разворачивания дистрибутива.
3. Отформатируйте флеш-накопитель с помощью Дисковой Утилиты
в Mac OS Extended (журнальный)
.
4. После окончания загрузки дистрибутива отмените предложенную установку и запустите утилиту DiskMaker X
.
5. Выберите систему Yosemite (10.10)
. Утилита обнаружит дистрибутив в папке Приложений
. Нажмите Use this copy
(использовать эту копию).
6. Выберите установленный в USB-порт накопитель и согласитесь с предупреждением о полном удаление всех данных, присутствующих на флешке.
7. Начнется процесс монтирования дистрибутива с OS X Yosemite на накопитель.
Процесс копирования занимает порядка 10-20 минут и зависит от скорости записи USB-флешки. Во время монтирования на экране периодически могут открываться диалоговые окна и папки. Не обращайте внимание.
После успешного разворачивания образа OS X Yosemite извлеките накопитель.
Установка системы
1. Установите флешку в USB-порт «проблемного Mac», нажмите клавишу Power
и зажмите клавишу Alt
.
2. В списке доступных разделов для загрузки выберите OS X Base System. Обратите внимание на отсутствие раздела Recovery
.
.
3. Mac загрузится в режиме восстановления. После выбора основного языка системы откроется меню установки. В верхнем меню вы найдете стандартный список утилит.
Воспользуйтесь дисковой утилитой и попробуйте сперва проверить права доступа к системному разделу и исправить возможные ошибки. Если после перезагрузки система по-прежнему отказывается загружаться, потребуется отделить раздел, размер которого будет не менее 20 ГБ с целью установки новой системы. Подробную инструкцию по разделению диска вы найдете .
Из этого же меню есть возможность как начать процесс установки системы на вновь созданный раздел, так и восстановить систему с помощью резервной копии TimeMachine (см. ).
ОСТОРОЖНО! Будьте внимательны при выборе раздела установки. Установку требуется осуществлять не поверх старого раздела, а на вновь созданный.
После окончания установки вы получите доступ ко всем данным, размещенным на «испорченном» разделе со старой версией системы.
Если создать дополнительный раздел диска не удалось
Если по какой-либо причине вам не удалось создать дополнительный раздел диска для установки новой версии OS X, а сохранение оставшихся на битом разделе данных по-прежнему в приоритете, есть вариант установки OS X с помощью ранее созданной загрузочной флешки на внешний накопитель.
Моноблоки Мак настраиваются индивидуально под каждого пользователя. При продаже или передачи устройства другому лицу потребуется сбросить заводские настройки или переустановить операционную систему. Перед тем как делать эти процедуры, убедитесь, что помните данные учетной записи Apple ID. В противном случае рискуете не пройти активацию Мак.
Обнулить настройки можно тремя путями: сброс данных до заводских настроек, восстановление и переустановка системы. Во всех случаях, перед тем как начать процесс сброса или переустановки, проверьте активность функции «поиск iMac». Если функция активирована, убедитесь что авторизация пройдена под вашим ID, и вы знаете от него данные (логин, пароль).
Найдите функцию по пути: «настройки системы», затем «iCloud». Если в поле «поиск Мак» установлена птичка, функция активна. Для снятия флажка потребуется ввести пароль от ID. Если забыли пароль, осуществите сброс пароля. После сброса установок, восстановления и переустановки так же запрашивается пароль.
Как сбросить до заводских настроек иМак?
Подключите устройство к интернету с хорошим уровнем сигнала. Чтобы отформатировать данные пользователя, заранее сделайте копию данных на флешки. Воспользуйтесь командой перезагрузки в меню. При загрузке нажмите одновременно клавиши «Cmd» и «R». Это выход в «биос». Компьютер загрузится через режим восстановления.
Следующее окошко отображает «Служебные программы mac OS» на iMac. Кликните «дисковую утилиту», затем «продолжить». Укажите диск, располагающийся с левой стороны. Кликните «стереть» в верхней области дисплея. Кликните «формат» в разделе меню и укажите «Mac OS Extended». Жмите «стереть». Запустится процесс форматирования данных. Когда он завершится, кликните «завершение» для перехода в раздел «дисковая утилита». Теперь нужно переустанавливать macOS. Откройте раздел «восстановление».
Как переустановить систему?
В разделе «восстановления ОС» кликните «переустановить». «Продолжить», укажите загрузочный том, «установка». По завершению ПК перезагрузится. Если был очищен загрузочный том для продажи, зажмите «Command» + «Q» для выхода из ассистента. Выключите компьютер.
Простой способ переустановки, это заново установить OS X из App Store. Установка Mac OS начинается с отключения функции «поиска устройства» и всех служб компании. Если вы знаете данные от авторизованного Apple ID, делать это не обязательно. Откройте магазин и зайдите в раздел покупок. В списке найдите наименование OS и загрузите / установите ее.
Далее в разделе восстановления при помощи различных комбинаций клавиш проведите нужный способ установки ОС. «Command» + «R» ставит последнюю версию ОС на iMac без обновлений. «Option» + «Command» + «R» ОС обновляется до последней версии, совместимой с ПК. «Shift» + «Option» + «Command» + «R» для установки ОС из комплекта поставки и близких к ней.
Сброс NVRAM
Для восстановления первоначальной конфигурации настроек в iMac, сделайте сброс NVRAM. Это специальная энергонезависимая память, которая сохраняет параметры пуска устройства. Сброс этих параметров перезагрузит компьютер и сбросит моноблок к первоначальным настройкам. Если есть проблемы в работе батареи, питающей плату NVRAM, нужно сделать сброс SMC. Для выявления таких проблем нужна диагностика.
Нужно зайти в меню «яблочко» и сделать перезагрузку. Откроется окошко, в котором отобразится отсчет на одну минуту в обратном направлении. По истечению минуты компьютер автоматически перезагрузит систему. Одновременно нажмите и держите клавиши “Option», «Command” и кнопки «P», «R». Нажать их необходимо до появления серого дисплея. Держите кнопки прижатыми до тех пор, пока не отработается команда и не пойдет загрузка. После этого отпустите кнопки, система должна загрузиться.
Как восстановить систему?
Подключите устройство к интернету с высоким сигналом. Когда восстанавливаем систему удаляются данные пользователя, устанавливается свежая OS X копия и сбрасываются настройки к заводским. Зайдите в меню «яблочко» и кликните «перезагрузить компьютер». Отобразится окошко с таймером на одну минуту, по истечению времени устройство перезагрузится. Зажмите одновременно кнопки «Command» и «R» (пока светится серый дисплей). Когда отобразится «яблоко» отожмите.
Когда загрузится следующее окошко, выберите «дисковая утилита». Внизу дисплея кликните «продолжать». Появится уведомление о том, что устройство отправит данные о системе на сервер компании для проверки совместимости iMac с версией OS, которая будет устанавливаться.
Кликните «продолжать». Укажите «Disk Utility» в наборе опций, появившемся после подтверждения. Из перечня выбирайте диск загрузки. Кликните вкладку «Erase«. Укажите расширенную форму загрузки Extended. Измените название диска, если нужно. Кликните «удаление» для запуска процесса. Укажите логин и пароль от Apple ID. Обновление iMac не удаляет данных пользователя, в отличие от восстановления. Обновить ОС значит дополнить существующую версию доработанными разработчиками функциями.